유리에 불순물 유입 또는 과도한 열충격으로 파손(破損) 발생
한국소비자원(원장 한견표)은 ㈜엔텍의 가스레인지*를 사용하던 중 상판 강화유리가 파손되었다는 사례가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수되어 조사를 실시하였다.
* 대상모델: NGC-GL301
조사 결과, 강화유리 제조 시 불순물이 유입되었거나 가스레인지 사용 중 과도한 열충격이 반복되어 파손된 것으로 추정되어 사업자에게 해당 제품에 대한 자발적 시정조치를 요구하였다.
㈜엔텍은 이를 수용하여 2008. 5.~2011. 9. 생산된 제품 20,677대 가운데 저절로 강화유리가 파손된 제품에 대해 법랑 재질의 상판으로 무상 교체해주기로 하였다.
(개선전) 강화유리 상판 | (개선후) 법랑 상판 |
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한국소비자원은 해당 제품 사용 중 가스레인지 상판 강화유리가 파손되었을 경우 즉시 사업자에게 연락(☎1644-8711 또는 1644-8717)하여 개선품으로 무상 교체 받을 것을 당부하였다.
<가스레인지 상판 강화유리 법랑 재질 상판으로 무상 교체>
○ 조치사유 : 사용 중 강화유리가 파손됨
○ 대상제품 : ㈜엔텍 가스레인지(모델명: NGC-GL301)
○ 대상범위 : 2008. 5. ~ 2011. 9. 생산된 20,677대
○ 조치내용 : 사용 중 상판 강화유리가 파손된 경우 법랑상판으로 무상 교체
○ 문의처: ㈜엔텍 고객센터(☎1644-8711 또는 1644-8717)
