붙임1		운영평가 개요 및 결과(요약)

□ 평가개요

○ (목적) 양질의 의료서비스를 제공하고 공익적 서비스를 강화하여 효율적이고 투명한 운영을 실천하여 지역 공동체 강화에 이바지하게 함으로써 지역거점공공병원의 운영 혁신 유도

○ (근거) 「지방의료원의 설립 및 운영에 관한 법률」 제21조

○ (대상기관) 39개 지역거점 공공병원 (34개 지방의료원, 5개 적십자병원)

○ (평가영역) ▷양질의 의료, ▷공익적 보건의료서비스, ▷합리적 운영,  ▷책임 운영의 4개 영역에 대해 평가

○ (평가방법) ▷현지조사(비대면), ▷전문 기관을 통한 설문조사, ▷정성평가, ▷결산서, 심평원 등 DATA 자료 분석 등으로 평가

□ 평가결과

○ ‘20년도 지역거점 공공병원 운영평가 결과는 전체 평균 77.7점(100점 만점)으로 ’19년 대비 평균점수 1.6점 상승

○ 평가결과 17개소 A등급(80점 이상), 17개소 B등급(70~80점), 5개소 C등급(60~70점)이며, D등급(60점 미만)은 없음

[A등급] 80점 이상	[B등급] 70점 이상
서울, 부산, 이천, 수원, 안성, 의정부, 파주, 원주, 청주, 홍성, 서산, 군산, 남원, 포항, 안동, 김천, 마산 (17개소)	대구, 인천, 포천, 강릉, 삼척, 충주, 천안, 공주, 순천, 강진, 목포시, 울진군, 제주, 서귀포, 서울적십자, 상주적십자, 거창적십자 (17개소)
[C등급] 60점 이상	[D등급] 60점 미만
속초, 영월, 진안군, 인천적십자, 통영적십자 (5개소)	-

* A등급(80점 이상), B등급(70점 이상), C등급(60점 이상), D등급(60점 미만)으로 절대평가

** 등급 내 순서는 순위와 관계없이 시·도, 적십자병원 순

붙임2		평가절차 및 평가체계

□ 평가절차

평가체계개선 (1~6월)	▶	평가사전준비 (7~8월)	▶	평가 실시 (9~11월)		▶	결과통보 및 환류 (11~12월)
자문회의 운영		평가실시통보		비방문 대면평가 (9월)	설문조사 정성평가 전산자료분석 (9~10월)		결과통보 및 환류 (11월)
				▼
평가체계 확정		지침설명회 (Q&A로 대체)		1차 이의제기 (9월)			교육 및 기술지원 (12월)
				▼
		평가위원교육		평가결과분석(9~10월)
				▼
				2차 이의제기 (11월)

□ 평가체계 - 4개 평가영역, 11개 평가부문, 20개 평가분야

		<평가영역>				<평가부문>			<평가분야>
			양질의 의료 (30)			일반진료서비스			진료 인프라, 진료 과정, 진료 결과
운영 평가
						환자만족도			외래환자 만족도, 입원환자 만족도
			공익적 보건의료 서비스 (30)			의료지원 체계 및 연계			지역사회 연계
						포용적 의료이용			포용적 의료지원, 취약계층 의료지원
						병원별 특화서비스			지역별 특화서비스
			합리적 운영 (20)			경영관리			지원과 관리, 구매와 재무
						경영성과			경영실적, 경영효율
			책임 운영 (20)			거버넌스			지배구조, 참여구조
						리더십			내부고객 만족도
						윤리경영			공정한 운영
						작업환경			고용, 보건안전, 정보공개

※ 코로나-19 대응 가점 : 코로나-19 입원환자 수, 선별진료소 검사 수, 감염병 전담병원 지정, 선별진료소 개설

① (양질의 의료) 양질의 의료서비스를 제공하기 위하여 일반진료서비스, 환자만족도의 2개 분야를 평가

② (공익적 보건의료서비스) 다양한 공공의료사업을 제공하기 위해 의료지원 체계 및 연계, 포용적 의료이용, 병원별 특화서비스 3개 분야를 평가

③ (합리적 운영) 운영효율성 제고를 위한 경영관리, 경영성과 2개 분야 평가

④ (책임 운영) 기관운영의 공공성 강화를 위해 거버넌스, 리더십, 윤리경영, 작업환경의 4개 분야를 평가

□ 평가기준 및 방법

영역	‘19년				‘20년				평가 방법
	기준	가중치	세부 가중치		기준	가중치	세부 가중치
양질의 의료	25개	30	일반진료서비스	70	25개	30	일반진료서비스	70	현지평가(비대면), 자료분석, 설문조사
			환자만족도	30			환자만족도	30
공익적 보건의료서비스	8개	30	공공보건체계및연계	30	4개	30	의료지원 체계 및 연계	30	현지평가(비대면), 자료분석, 정성평가
			포용적 의료이용	20			포용적 의료이용	20
			병원별특화서비스	50			병원별특화서비스	50
합리적 운영	9개	20	경영관리	50	9개	20	경영관리	50	현지평가(비대면), 자료분석
			경영성과	50			경영성과	50
책임 운영	12개	20	거버넌스	20	12개	20	거버넌스	20	현지평가(비대면), 자료분석, 설문조사
			리더십	30			리더십	30
			윤리경영	30			윤리경영	30
			작업환경	20			작업환경	20

① (양질의 의료) 수술시 운영 중 부위마취 실적과 진료수행 결과(외래환자 대비 입원환자 비, 외래 경증질환 비율) 지표는 시범 도입하고, 공중보건위기대응(결핵적정성 평가 결과) 관련 지표 정규화

② (공익적 보건의료서비스) 연계협력체계, 퇴원환자 관리, 지역사회 자원연계, 교육연계를 ‘의료지원 체계 및 연계’ 분야로 통합하여 지역 내 연계 협력체계 전반 평가

③ (합리적 운영) 지방자치단체 지원과 관리 만족도 설문조사는 시범지표를 유지하나 평가결과를 제공하고, 취약지역 소재기관에 의료성과 관련 지표 점수(진료실적, 경영수지, 생산성) 보정 유지

④ (책임 운영) 부패감시(자체감사 시스템) 구축 여부, 보건안전체계(보건관리자) 고용 여부 지표는 시범 도입

※  (코로나19 가점) 전문가 및 평가대상기관 의견수렴 결과에 따라 기준을 설정하고, 코로나19 대응 실적(4개 항목)을 점수화*(최고점 5점)하여 반영

* 4개 항목:  코로나19 입원환자 수, 선별진료소 검사 수, 감염병 전담병원 지정 여부, 선별진료소 개설 여부