1		스키장 슬로프 내 안전사고

스키장 안전사고 해마다 지속 발생

ㅇ 지난 ‘10-’11시즌부터 ’13-‘14시즌 현재까지 한국소비자원 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 스키장 관련 위해정보는 1,221건이며, 그중 1,178건이 슬로프 내에서 발생한 안전사고임.

< 스키장 슬로프 내 안전사고 발생 현황>
시즌	‘10-11시즌	‘11-12시즌	‘12-13시즌	‘13-14시즌	계
건수	230	416	241	291	1,178
(증감률)	-	(80.9)	(△42.1)	(20.8)	-

※ 스키 시즌은 ’10-’11시즌(2010.11〜2011.04), ’11-’12시즌(2011.11〜2012.04), ’12-’13시즌(2012.11〜2013.04), ’13-’14시즌(2013.11〜2014.04)으로 분류

미끄러짐 사고 외에 충돌사고도 상당해

ㅇ 슬로프에서 발생한 안전사고 1,178건의 사고유형은 크게 4가지로, 혼자 미끄러지거나 넘어진 경우가 948건(80.5%)으로 가장 많았고, 다른 이용자와 충돌 103건(8.7%), 폴대․스키날 등 스키장비에 의한 상해 68건(5.8%), 펜스․안전망 등의 스키장 시설에 충돌한 경우 55건(4.7%) 등의 순으로 나타남. - 다른 이용자와 충돌하는 등의 사고를 방지하기 위해서는 가급적 슬로프 중앙 부분에 멈춰 서있지 않아야 하며, - 스키장 운영자는 이용자가 시설물에 충돌하여 크게 다치지 않도록 시설물 안전 점검을 철저히 해야 함.	< 위해 유형별 현황 >

10대 이하는 스키, 20-30대는 스노보드를 타다 많이 다쳐

ㅇ 1,178건을 연령대별 분석 결과, 스키장 주이용 연령층인 20대와 30대가 각각 440건(37.4%), 267건(22.7%)이었고, 10대 236건(20.0%) 등의 순으로 나타남.

- 20-30대는 스노보드를 타다 다치는 비율이 상대적으로 높고, 스키를 타다 다치는 연령은 10대 이하가 가장 많음.

< 연령대별 사고 현황(n=1,071) >

※ 스키(620건), 스노보드(451건) 이용이 확인되는 사례에 대한 분석 결과임.

스키는 ‘무릎․발․다리’, 스노보드는 ‘팔․어깨’를 많이 다쳐

ㅇ 위해부위별로 보면, 스키의 경우 무릎/발/다리 197건(31.8%), 팔/어깨 152건(24.5%), 머리 144건(23.2%)의 순으로 많이 다치고, 스노보드는 팔/어깨 165건(36.6%), 머리 94건(20.8%), 손/손목 63건(14.0%)의 순으로 나타남.

< 스키 사고 위해부위 (n=620) >	< 스노보드 사고 위해부위 (n=451) >

※ 스키, 스노보드 이용이 확인되는 사례에 대한 분석 결과임.

- 스노보드의 경우 상대적으로 팔/어깨, 머리 등 상체를 다치는 경우가 많았는데, 이는 두 발이 따로 움직이는 스키와 하나의 보드(플레이트)에 두 발이 묶인 채로 주행하는 스노보드의 차이점에서 비롯된 것으로 분석됨.

- 즉, 스키는 멈추는 기술이 미흡할 경우 두 발이 서로 과도하게 벌어지다 무릎이 돌아가는 등의 사고가 자주 발생하고, 스노보드는 넘어지는 상황에서 두 손으로 바닥을 짚으면서 손목/어깨 부위를 많이 다칠 수 있음.

‘골절’ 사고 가장 많아, 스노보드는 ‘뇌진탕’ 특히 주의

ㅇ 1,178건의 상해내용을 보면, 신체 일부의 골절/파절이 460건(39.1%)으로 가장 많았고, 피부가 찢어지는 등의 열상/타박상 333건(28.3%), 좌상(부종 등의 내상) 150건(12.7%) 등의 순임.

- 스노보드(41건, 9.1%)는 스키(28건, 4.5%)에 비해 상대적으로 뇌진탕/뇌출혈 발생 비율이 높아, 안전모 등의 보호 장구 착용이 필수적임.

< 스키로 인한 상해내용(n=620) >	< 스노보드로 인한 상해내용(n=451) >

※ 스키, 스노보드 이용이 확인되는 사례에 대한 분석 결과임.

스키장 안전사고, 심한 경우 전치 3개월 이상 상해 입기도

ㅇ 치료기간이 확인되는 561건을 조사한 결과, 1~2주 미만의 상해를 입은 경우가 212건(37.8%)으로 가장 많았으며, 2~4주 미만의 부상을 입은 사례도 182건(32.4%)임. - 특히, 3개월 이상 치료를 요하는 큰 부상을 입은 사례도 10건(1.8%) 접수된 만큼 이용자들의 각별한 주의가 요구됨.	< 치료기간별 현황(n=561) >

주요 사고 사례

ㅇ 미끄러지거나 넘어짐

1	2012년 1월 박모씨는(남, 만41세) 스키를 타던 중 넘어져 우측 어깨, 팔꿈치부터 땅에 떨어지면서 팔에 전치 3개월 이상의 골절상을 입음.
2	2012년 1월 권모씨는(남, 만22세) 스노보드를 타던 중 미끄러지면서 우측 어깨를 눈 바닥에 부딪혀 전치 3개월 이상의 우측 쇄골 골절상을 입음.
3	2014년 4월 김모양(여, 만13세)은 스키를 타다 넘어지면서 왼쪽 무릎에 전치 3개월 이상의 골절상을 입음.

ㅇ 다른 이용자와 충돌

1	2010년 12월 김모씨(남, 만27세)는 스노보드를 타다 슬로프 중간에서 멈춰있던 중 다른 사람과 충돌하면서 보드에 안면을 부딪혀 전치 4주 가량의 상해를 입음.
2	2012년 1월 윤모씨(여, 만32세)는 스노보드를 타던 중 앞에 넘어져있는 사람과 충돌하여 좌측 팔 상단에 전치 3개월의 골절상을 입음.
3	2012년 1월 이모군(남, 만8세)은 스키를 타던 중 앞에 넘어져있던 사람을 피하지 못 하고 걸려 넘어지며 굴러 전치 3개월의 정강이 골절상을 입음.

ㅇ 펜스․안전망 등의 스키장 시설에 충돌

1	2012년 2월 전모군(남, 만14세)은 스키를 타고 경사로에서 미끄러지면서 슬로프 내 철제 레일에 부딪혀 전치 3개월의 정강이 골절상을 입음.
2	2012년 2월 유모씨(여, 만39세)는 스노보드를 타던 중 펜스에 부딪히며 의식을 잃었고 전치 4주 가량의 뇌진탕 진단을 받음.
3	2013년 2월 김모양(여, 만12세)은 스키를 타던 중 철조망으로 된 안전 펜스에 얼굴을 부딪혀 전치 4주의 안와(눈 주위 뼈) 골절상을 입음.

ㅇ 스키장비에 의한 상해

1	2012년 3월 임모씨(남, 만46세)는 스키를 타던 중 넘어지면서 스키 폴대에 어깨를 부딪혀 전치 4주의 쇄골 골절상을 입음.
2	2013년 4월 이모씨(남, 만25세)는 스키를 타던 중 다른 사람이 들고 있던 스키 폴대에 얼굴을 부딪혀 눈 주위에 전치 4주의 타박상을 입음.
3	2014년 4월 나모씨(남, 만22세)는 슬로프에서 넘어지며 스키 폴대 끝에 입술이 찔려 전치 2주의 관통상을 입음.

2		스키장 서비스 만족도

스키장을 이용하는 소비자들에게 유용한 선택정보를 제공하기 위해 최근 3년 이내 이용자수 상위 6위 스키장*을 이용한 경험자 1,000명을 대상으로 스키장 서비스** 만족도를 조사함.

* 하이원(강원랜드), 용평, 비발디파크(대명), 휘닉스파크(보광), 무주덕유산, 지산포레스트

** 6개 부문 : ①서비스체험 ② 시설운영 ③ 이용대중성 ④ 직원서비스 ⑤교통여건 ⑥요금

종합 만족도는 하이원, 용평, 비발디파크 순으로 높아

ㅇ 종합만족도는 하이원(3.66점), 용평(3.65점), 비발디파크(3.63점) 순으로 차이는 크지 않았으며, 6개 스키장의 종합만족도는 평균 3.59점(5점 만점)으로 나타남.

ㅇ 부문별 만족도는 직원들의 업무처리 등의 ‘직원서비스’, 제공되는 서비스 대비 가격을 평가한 ‘요금’, 이외에 ‘서비스체험’, ‘교통여건’ 등 4개 부문에서 하이원의 만족도가 가장 높음.

ㅇ 한편, 리프트 시설, 설질(雪質) 관리 등의 ‘시설운영’과 다양한 실력의 소비자들 모두가 스키장을 즐길 수 있는지를 평가한 ‘이용대중성’ 등 2개 부문에서는 용평이 가장 높게 나타남.

[참고 1] ◀ 슬로프 내 안전사고 예방을 위한 소비자 주의사항 ▶

▶ 스키·스노보드를 타기 전

▣ 반드시 안전모와 보호 장구를 착용합니다.

- 인증 받은 스키(스노보드)용 안전모를 바르게 착용합니다.

- 한번 충격을 받은 헬멧은 외관상 손상이 없더라도 반드시 교체합니다.

- 머리 이외의 신체를 보호하기 위해 손목보호대, 엉덩이보호대, 무릎보호대 등을 착용합니다.

▣ 스키와 스노보드 장비를 올바르게 선택합니다.

- 부츠는 자신의 체형과 숙련도를 감안하여 적절히 조절하여 사용합니다.

▣ 신체 사이즈에 잘 맞는 스키복을 선택합니다.

- 헐렁한 옷은 리프트, 스키 폴대 등에 걸려 부상을 당할 수도 있습니다.

▶ 스키·스노보드를 탈 때

▣ 바르게 넘어지거나 일어나는 등의 스키․스노보드 기본 동작을 숙지합니다.

▣ 시작 전 준비운동을 충분히 합니다.

▣ 초보자는 공인된 강사에게 강습을 받고, 자신의 실력에 맞는 슬로프를 이용합니다.

▣ 가급적 슬로프 중간에 서있거나 앉아 있지 말아야 합니다.

- 슬로프 중간에 멈춰있을 경우 다른 이용자와 충돌 위험이 커지므로, 넘어졌을 때 가능한 한 빨리 가장자리로 이동합니다.

▣ 사고 발생 시 반드시 안전요원과 함께 의무실로 이동하여 사고경위서를 작성하고 필요한 경우 CCTV 영상도 확보합니다.

[참고 2] ◀ 스키 ․ 스노보드용 보호 장구 ▶

구분	기능	사진
안전모	부상으로부터 머리 부위를 보호하고, 뇌출혈․뇌진탕 등의 뇌 손상을 예방할 수 있음.
손목보호대	두 손으로 바닥을 짚고 넘어질 경우, 손목에 무리가 가고 심각하게는 골절상을 입을 수 있으나, 손목보호대를 착용하면 이 같은 부상으로부터 보다 안전할 수 있음.
엉덩이보호대	엉덩이보호대는 골반뼈를 전체적으로 감싸주므로, 둔부․생식기 골절 등의 부상을 예방하는 데 도움이 됨.
무릎보호대	무릎보호대는 다른 사람이나 시설물과 충돌 시 십자연골 등을 보호하고, 무릎도 따뜻하게 하여 주변 근육과 연골에 무리가 가지 않게 하는 효과가 있음.