1		백화점 판매수수료율 수준 현황

□ 2014년 기준 조사 대상 백화점 평균 판매수수료율은 28.3% 수준임.

ㅇ (특약매입) 상위 3개 사 평균은 29.7%, 중하위 4개 사 평균은 27.1%

ㅇ (임대을) 상위 3개 사 평균은 21.0%, 중하위 4개 사 평균은 20.5%

* 특약매입: 납품업체로부터 반품조건부로 상품을 외상 매입해 판매하는 거래를 의미함.

** 임대을: 매장을 임대해 주고 상품판매대금의 일정률을 임차료로 받는 거래를 의미함.

백화점 평균 판매수수료율

(2014년 기준, 단위: %)

구 분	전체 평균	상위 3사 (롯데․현대‧신세계)	중하위 4사 (AK․갤러리아․NC․동아)
전체	28.3	28.6	26.7
(특약매입)	29.3	29.7	27.1
(임대을)	21.0	21.0	20.5

* 이하 판매수수료율은 거래계약서 기준 납품(입점)업체 판매수수료율의 산술평균임.

□ 평균 판매수수료율은 상위 3사의 경우 롯데(29.3%) > 현대(28.2%) > 신세계(27.8%) 순, 중하위 4사의 경우 AK플라자(28.7%) > 갤러리아(27.0%) > 동아(24.8%) > NC(23.0%) 순으로 높음.

업체별 평균 판매수수료율

(2014년 기준, 단위: %)

구분	롯데	신세계	현대	AK플라자	갤러리아	NC	동아	전체평균
전체	29.3	27.8	28.2	28.7	27.0	23.0	24.8	28.3
(특약매입)	31.0	28.5	28.8	29.1	27.9	23.0	25.0	29.3
(임대을)	20.9	21.3	21.3	22.1	20.0	17.3	17.6	21.0

* 매출액 순위별로 정렬, 음영은 전체 평균보다 높은 업체

** NC, 동아는 (주)이랜드리테일이 운영함.

ㅇ 특약매입 수수료율은 상위 3개 사의 경우 롯데(31.0%) > 현대(28.8%) > 신세계(28.5%)이며, 중하위 4개 사의 경우 AK플라자(29.1%) > 갤러리아   (27.9%) > 동아(25.0%) > NC(23.0%) 순서임.

* NC는 아울렛 형태를 가미한 백화점이여서, 고급화 전략을 추구하는 백화점들에 비해 판매수수료율 수준이 낮게 나타남.

□ 납품업체 규모별 평균 판매수수료율은 대기업 29.9%, 중소기업    27.9%, 해외명품 25.2% 수준으로 나타남.

납품업체 규모별 평균 판매수수료율

(2014년 기준, 단위: %)

구분	롯데	신세계	현대	AK플라자	갤러리아	NC	동아	전체평균
대기업	29.6	30.6	31.3	29.1	29.5	22.5	23.5	29.9
중소기업	29.8	26.3	27.2	28.7	25.9	23.3	25.3	27.9
해외명품	26.5	21.0	22.8	22.4	24.7	-	-	25.2

* 음영은 전체 평균보다 높은 업체

** 중소기업은 중소기업기본법상 중소기업 분류기준에 의함.

ㅇ 대기업 납품업체 판매수수료율은 현대가 31.3%, 중소기업 납품업체 판매수수료율은 롯데가 29.8%로 가장 높게 나타남.

ㅇ 중소기업 납품업체 판매수수료율은 4개 사(신세계 ․ 현대 ․ AK플라자 ․

갤러리아)의 경우 대기업 납품업체에 비해 낮게 나타남.

- 롯데 ․ NC ․ 동아의 경우 중소기업 납품업체 판매수수료율이 대기업

납품업체에 비해 소폭 높은 것으로 나타남.

* 롯데(대기업 29.6%<중소 29.8%), NC(대기업 22.5%<중소 23.3%), 동아 (대기업 23.5%<중소 25.3%)

ㅇ 해외명품 납품업체 판매수수료율은 대기업 및 중소 납품업체에 비해 2.7%p(중소기업) ~ 4.7%p(대기업) 낮은 수준으로 나타남.

<백화점의 대기업 판매수수료가 중소기업보다 높은 이유>

⇒ 대기업의 고가 의류, 잡화 상품군(판매수수료율 30~34%)에 대한 취급 비중이 높기 때문인 것으로 분석됨.

* 다만, 롯데는 지방 점포가 많고 NC 등은 아울렛형 백화점이여서, 4개 백화점들에 비해 의류․잡화 상품군에 중소기업이 상대적으로 많이 입점함에 따라 대기업과 중소기업 간 판매수수료율 수준이 비슷하거나 중소기업이 소폭 높게 나타나는 것으로 분석함,

□ 상품군별 평균 판매수수료율은 의류가 높고, 도서 ․ 가전 ․ 문구 등이 낮은 것으로 나타남.

ㅇ 상위 판매수수료율 상품군은 셔츠·넥타이(33.8%), 아동·유아용품(31.9%), 레저용품(31.5%) 등임.

ㅇ 하위 판매수수료율 상품군은 도서/음반/악기(13.7%), 디지털기기(14.2%), 대형가전(14.3%) 등임.

백화점 주요 상품군별 평균 판매수수료율

(2014년 기준, 단위: %)

순위	상위 상품군	수수료율	순위	하위 상품군	수수료율
1	셔츠/넥타이	33.8	1	도서/음반/악기	13.7
2	아동·유아용품	31.9	2	디지털기기	14.2
3	레저용품	31.5	3	대형가전	14.3
4	진/유니섹스	31.5	4	소형가전	19.7
5	남성캐주얼	31.2	5	문구/완구	20.2

<참고: 백화점 판매수수료율 연도별 추이>

□ 백화점(7개 사) 판매수수료율은 최근 3년간 소폭 감소 추세임.

(2014년은 전년 대비 0.2%p 감소)

ㅇ 롯데 등 상위 3개 사의 경우 매년 소폭 감소함.

ㅇ 중하위 4개 사 중, AK플라자 ․ 갤러리아 ․ 동아는 2014년 수수료율이 전년대비 소폭 감소, NC는 소폭 증가함.

백화점 최근 3년간 판매수수료율 변동 추이

(단위: %, %p)

구분	2012년	2013년(A)	2014년(B)	전년대비 증감(B-A)
전체 평균	28.6	28.5	28.3	△0.2
롯데	29.7	29.5	29.3	△0.2
신세계	27.9	27.8	27.8	-
현대	28.6	28.6	28.2	△0.4
AK플라자	29.2	28.8	28.7	△0.1
갤러리아	27.7	27.8	27.0	△0.8
NC	21.7	22.8	23.0	0.2
동아	24.6	25.2	24.8	△0.4

2		TV홈쇼핑사 판매수수료율 수준 현황

□ 2014년 기준 TV홈쇼핑 전체 평균 판매수수료율은 34.0% 수준임.

* TV홈쇼핑사의 경우, 종합유선방송사(SO) 등에게 지급하는 송출수수료는 총 매출액의 약 11%를 차지함.

□ 평균 판매수수료율은 현대(35.4%)>롯데(35.3%)>GS(34.9%)>CJO(34.8%)>홈앤쇼핑(32.5%)>NS(30.2%)순으로 높게 나타남.

TV홈쇼핑 업체별 평균 판매수수료율

(2014년 기준, 단위: %)

업체명	CJO	GS	현대	롯데	NS	홈앤쇼핑	전체평균
판매수수료율	34.8	34.9	35.4	35.3	30.2	32.5	34.0

* 매출액 순위별로 정렬, 음영은 전체 평균보다 높은 업체

ㅇ 현대가 35.4%로 판매수수료율이 가장 높으며, 홈앤쇼핑*이 32.5%로 가장 낮게 나타남.(차이: 2.9%p, NS 제외)

* 홈앤쇼핑: 중소기업 판로지원을 위해 2012년 1월 설립된 중소기업 전용 TV홈쇼핑으로, 중소기업 제품을 80% 이상 의무 편성

ㅇ NS는 다른 5개 사와 달리 농․수산물 등 식품 판매 비중이 높은 특성*으로 인해, 판매수수료율 수준이 다소 낮게 나타남.

- 농 ․ 수산물 등 신선 ․ 가공식품의 평균 판매수수료율(20% ~ 30%)은 일반 상품군(30%~40%)에 비해 낮음.

* NS는 농수축, 임산물 관련 상품의 편성비율을 60% 이상 의무편성

□ 납품업체 규모별 평균 판매수수료율은 대기업 납품업체 32.3%, 중소기업 납품업체 34.4% 수준으로 중소기업이 높게 나타남.

납품업체 규모별 판매수수료율

(2014년 기준, 단위: %)

납품업체 규모	CJO	GS	현대	롯데	NS	홈앤쇼핑	전체 평균
대기업	33.1	34.4	33.4	33.0	28.0	31.9	32.3
중소기업	35.1	35.1	36.1	35.8	30.8	32.6	34.4

* 음영은 전체 평균보다 높은 업체

ㅇ 대기업 납품업체 판매수수료율은 GS가 34.4%로 가장 높고, 홈앤쇼핑이 31.9%로 가장 낮음.

ㅇ 중소기업 납품업체 판매수수료율은 대기업 납품업체에 비해 0.7%p(GS․홈앤쇼핑) ~ 2.8%p(롯데) 높게 나타남.

- 중소기업 납품업체 판매수수료율은 현대가 36.1%로 가장 높고, 홈앤쇼핑이 32.6%로 가장 낮음.

* NS는 농수산물 판매 비중이 높은 점 등을 고려할 때 순위에서 제외함.

<중소기업의 TV홈쇼핑 판매수수료가 대기업보다 높은 이유>

⇒ 대기업의 홈브랜드파워, 소비자 선호, 낮은 반품율, 납품업자 직접배송 등 중소기업과 차별되는 거래조건을 반영한 결과로 분석됨.

* 대기업 상품군(평균 수수료율 25~30%): 대형가전, 디지털기기, 컴퓨터 등

* 중소기업 상품군(평균 수수료율 34~40%): 의류, 속옷, 침구, 이미용품, 잡화 등

□ 상품군별 평균 판매수수료율은 의류 ․ 화장품이 높고, 여행상품 ․신선식품 ․ 가전제품 등이 낮게 나타남.

ㅇ 최고 판매수수료율 상품군은 셔츠·넥타이(42.0%), 진·유니섹스   (40.9%), 여성캐주얼(40.5%), 남성캐주얼(39.1%) 등임.

ㅇ 최저 판매수수료율 상품군은 여행상품(8.9%), 신선식품(21.9%), 보석·액세서리(22.8%), 대형가전(24.6%) 등임.

TV홈쇼핑 주요 상품군별 평균 판매수수료율

(2014년 기준, 단위: %)

순위	상위 상품군	수수료율	연번	하위 상품군	수수료율
1	셔츠/넥타이	42.0	1	여행 상품	8.9
2	진/유니섹스	40.9	2	신선식품	21.9
3	여성캐주얼	40.5	3	보석/액세서리	22.8
4	남성캐주얼	39.1	4	대형가전	24.6
5	화장품	37.5	5	디지털기기	25.3

<참고: TV홈쇼핑 판매수수료율 연도별 추이>

□ TV홈쇼핑 평균 판매수수료율은 2013년에 소폭 상승했다가 2014년에 소폭 감소하는 추세임.(2014년은 전년대비 0.4%p 감소)

ㅇ 2014년 판매수수료율은 CJO ․ GS ․ 현대의 경우 전년대비 1.2~ 3.0%P 감소,

반면 롯데 ․ NS ․ 홈앤쇼핑은 0.1 ~ 1.6%P 상승함.

※ TV홈쇼핑사 송출수수료(SO, 위성방송, IPTV)는 매년 지속적 인상 추세

* 총 매출액(취급고) 대비 송출수수료 비중(6개 사): 2011년 9.8% → 2012년 11.1% → 2013년 10.9%

TV홈쇼핑 최근 3년간 판매수수료율 변동 추이

(단위: %, %p)

업체명	2012년	2013년(A)	2014년(B)	전년대비 증감(B-A)
전체 평균	33.9	34.4	34.0	△0.4
CJO	35.3	36.7	34.8	△1.9
GS	36.6	37.9	34.9	△3.0
현대	36.8	36.6	35.4	△1.2
롯데	35.4	35.2	35.3	0.1
NS	27.9	28.6	30.2	1.6
홈앤쇼핑	31.5	31.5	32.5	1.0

3		납품업체 추가 소요비용(백화점, TV홈쇼핑)

<백화점 추가비용>

□ 2013년 기준 조사대상 백화점 납품(입점)업체 점포당 평균 주요 추가 소요비용은 연간 46.3백만 원 수준임.

ㅇ 납품(입점)업체의 점포당 평균 소요 인테리어비는 44.3백만 원, 판매촉진비는 1.5백만 원, 광고비는 0.5백만 원으로 나타남.

백화점별 납품업체 평균 추가 소요비용

(2013년 기준, 단위: 백만 원)

구 분	롯데	신세계	현대	AK플라자	갤러리아	NC	동아	전체평균
합 계	52.9	58.5	56.6	37.6	54.0	35.4	27.3	46.3
인테리어비	50.8	57.7	54.8	35.9	53.0	33.4	24.3	44.3
판매촉진비	1.7	0.8	1.3	1.3	0.4	2.0	3.0	1.5
광고비	0.4	-	0.5	0.4	0.6	-	-	0.5

* 상기 내역은 납품업체(백화점 점포당)가 1년 기간동안 지출한 평균 추가 소요비용을 의미함

** 상기 수치는 관련 비용 지출이 발생한 납품업체들의 내역만을 평균한 값임.

(인테리어비의 경우, 납품업체의 백화점 최초 매장입점시 초기 인테리어 비용이 포함됨)

*** 음영은 전체 평균보다 높은 업체

ㅇ 납품업체 점포당 평균 인테리어비는 신세계가 57.7백만 원으로 가장 높고, 동아가 24.3백만 원으로 가장 낮게 나타남.

* 신세계(57.7)>현대(54.8)>갤러리아(53.0)>롯데(50.8)>AK플라자(35.9)>NC(33.4)>동아(24.3)

ㅇ 납품업체 점포당 평균 판매촉진비는 동아가 3.0백만 원으로 가장 높고, 갤러리아가 0.4백만 원으로 가장 낮게 나타남.

ㅇ 납품업체 점포당 평균 광고비는 갤러리아 0.6백만 원, 현대 0.5백만 원, 롯데 ․ AK플라자는 0.4백만 원임.(신세계 ․ NC ․ 동아는 광고비 없음)

<참고: 백화점 추가 소요비용 연도별 추이>

□ 백화점(7개 사) 납품업체의 점포당 평균 추가 소요비용은 2012년에 소폭 상승했다가 2013년에 소폭 감소함.

ㅇ 2012년 대비 2013년 인테리어비는 0.3백만 원 감소, 판매촉진비는 0.2백만 원 감소, 광고비는 0.3백만 원 감소함.

백화점 연도별 납품업체 추가 소요비용 변동 추이

(단위: 백만 원)

구분	비용 항목	2011년	2012년(A)	2013년(B)	전년대비 증감(B-A)
전체 평균	인테리어비	42.1	44.6	44.3	△0.3
	판매촉진비	1.6	1.7	1.5	△0.2
	광고비	0.7	0.8	0.5	△0.3
롯데	인테리어비	48.0	55.9	50.8	△5.1
	판매촉진비	1.5	1.5	1.7	0.2
	광고비	0.3	0.3	0.4	0.1
신세계	인테리어비	56.8	57.7	57.7	-
	판매촉진비	0.7	0.8	0.8	-
	광고비	-	-	-	-
현대	인테리어비	43.1	51.9	54.8	2.9
	판매촉진비	1.4	1.9	1.3	△0.6
	광고비	1.3	1.6	0.5	△1.1
AK플라자	인테리어비	45.6	43.3	35.9	△7.4
	판매촉진비	1.5	1.7	1.3	△0.4
	광고비	0.7	0.5	0.4	△0.1
갤러리아	인테리어비	43.7	49.8	53.0	3.2
	판매촉진비	0.9	0.4	0.4	-
	광고비	0.6	0.6	0.6	-
NC	인테리어비	32.6	33.9	33.4	△0.5
	판매촉진비	2.3	2.2	2.0	△0.2
	광고비	-	-	-	-
동아	인테리어비	24.9	19.8	24.3	4.5
	판매촉진비	3.0	3.2	3.0	△0.2
	광고비	-	-	-	-

<TV홈쇼핑 추가비용>

□ 2013년 기준 조사대상 TV홈쇼핑 납품업체 평균 주요 추가 소요

비용은 연간 77.5백만 원 수준임.

ㅇ 납품업체 평균 소요 ARS할인비는 35.2백만 원, 무이자할부비는 26.1백만 원, 기타 판촉비는 16.2백만 원으로 나타남.

TV홈쇼핑 납품업체별 평균 추가 소요비용

(2013년 기준, 단위: 백만 원)

구 분	CJ	GS	현대	롯데	NS	홈앤쇼핑	전체 평균
합계	80.7	83.2	46.2	78.6	24.4	47.5	77.5
ARS할인비	21.0	64.7	36.8	32.5	23.6	32.9	35.2
무이자할부비	39.6	12.5	-	-	-	-	26.1
기타 판촉비	20.1	6.0	9.4	46.1	0.8	14.6	16.2

* 상기 내역은 납품업체가 1년 기간동안 지출한 평균 추가 소요비용을 의미함.

** 상기 수치는 관련 비용 지출이 발생한 납품업체들의 내역만을 평균한 값임.

*** 음영은 전체 평균보다 높은 업체

**** 기타 판촉비는 사은품, 경품 등 각종 비용을 합산한 것임.

ㅇ 납품업체 평균 ARS할인비는 GS가 64.7백만 원으로 가장 높고, CJ가 21.0백만 원으로 가장 낮게 나타남.

* GS(64.7)>현대(36.8)>홈앤쇼핑(32.9)>롯데(32.5)>NS(23.6)>CJ(21.0)

ㅇ 납품업체 평균 무이자할부비는 CJ가 39.6백만 원, GS가 12.5백만 원으로 나타남.

* CJ(39.6)>GS(12.5)>현대․롯데․NS․홈앤쇼핑(해당없음)

ㅇ 납품업체 평균 기타 판촉비(사은품․경품 등)는 롯데가 46.1백만 원으로 가장 높고, NS가 0.8백만 원으로 가장 낮게 나타남.

* 롯데(46.1)>CJ(20.1)>홈앤쇼핑(14.6)>현대(9.4)>GS(6.0)>NS(0.8)

<참고: TV홈쇼핑 추가 소요비용 연도별 추이>

□ TV홈쇼핑 납품업체 평균 추가 소요비용은 최근 3년간 지속적으로 감소 추세임.

ㅇ 2012년 대비 2013년 ARS할인비는 11.5백만 원 감소, 무이자할부비는 15백만 원 감소, 기타 판촉비는 18.3백만 원 감소함.

TV홈쇼핑 연도별 납품업체 추가 소요비용 변동 추이

(단위: 백만 원)

구분	비용 항목	2011년	2012년(A)	2013년(B)	전년대비 증감(B-A)
전체 평균	ARS할인비	53.3	46.7	35.2	△11.5
	무이자할부비	47.4	41.1	26.1	△15.0
	기타 판촉비	37.2	34.5	16.2	△18.3
CJO	ARS할인비	26.0	35.0	21.0	△14.0
	무이자할부비	47.4	41.1	39.6	△1.5
	기타 판촉비	54.6	74.0	20.1	△53.9
GS	ARS할인비	90.7	91.7	64.7	△27.0
	무이자할부비	-	-	12.5	12.5
	기타 판촉비	11.9	9.7	6.0	△3.7
현대	ARS할인비	66.4	49.4	36.8	△12.6
	무이자할부비	-	-	-	-
	기타 판촉비	78.1	45.9	9.4	△36.5
롯데	ARS할인비	58.1	54.2	32.5	△21.7
	무이자할부비	-	-	-	-
	기타 판촉비	40.2	68.0	46.1	△21.9
NS	ARS할인비	25.5	23.7	23.6	△0.1
	무이자할부비	-	-	-	-
	기타 판촉비	1.2	0.9	0.8	△0.1
홈앤쇼핑	ARS할인비	-	26.4	32.9	6.5
	무이자할부비	-	-	-	-
	기타 판촉비	-	8.4	14.6	6.2

4		기대 효과·향후 계획

□ 공정위는 납품(입점)업체들이 대규모 유통업체들의 판매수수료와 추가 소요비용 수준을 충분히 인지한 상태에서 거래여부를 결정할 수 있도록, 판매수수료율 등 관련 정보를 지속적으로 공개할 예정임.

□ 더불어, 계약기간 중 판매수수료 부당 변경 등 대규모유통업법 위반행위에 관한 감시를 강화하고 위법행위를 적발할 경우 엄중하게 제재할 계획임.

ㅇ 그동안 마련된 제도개선 사항* 등을 중심으로 대규모유통업체들의

부당 비용전가 행위도 지속적으로 점검할 계획임.

* 백화점 ․ TV홈쇼핑 표준거래계약서 개정(2013년 6월), 특약매입거래 부당성 심사지침 제정(2014년 7월)

※ 별첨: 1. 조사대상 사업자 현황(백화점, TV홈쇼핑)

2. 판매수수료율 등 세부 통계자료

❖공정거래위원회는 정부 3.0의 핵심가치인 개방·공유·소통·협력을 통해 국민이 행복한 세상을 만들어 가겠습니다.
	위 자료를 인용하여 보도할 경우에는 출처를 표기하여 주시기 바랍니다. www.ftc.go.kr