붙임		2018 장기요양 실태조사 주요결과 세부 내용

1. 수급자

가. 수급자 일반 현황 (급여 이용자 및 미이용자 포함)

□ 일반 특성

ㅇ 성별: 남성 27.2%, 여성 72.8%

ㅇ 연령대: 65세 미만 3.7%, 65~69세 4.7%, 70~79세 25.0%, 80~89세 50.1%, 90세 이상 16.6% (평균 연령 81.8세, 남성 78.4세, 여성 83.1세)

수급자 성별 (단위: %)	수급자 연령대 (단위: %)

ㅇ 장기요양인정등급: 1등급 5.8%, 2등급 11.6%, 3등급 31.1%, 4등급 41.3%, 5등급 8.5%, 인지지원등급 1.6%

ㅇ 급여이용 유형: 급여이용 77.5%, 미이용 22.5%

급여이용자의 이용 유형은 방문요양 48.6%, 노인요양시설 26.9%,  주야간보호 12.1%, 방문목욕 8.0% 순으로 나타남

급여 이용자의 급여유형

(단위: %)

□ 건강 특성

ㅇ 만성질환: 3개 26.0%, 2개 21.8%, 5개 이상 21.3%(평균 3.4개)

ㅇ 주요 질환: 고혈압 60.3%, 치매 57.2%, 당뇨병 29.3%, 골관절염 및 류마티즘 27.8%, 뇌졸중 25.8% 등

ㅇ 외래진료 이용률 72.0%, 입원율 34.9%

□ 장기요양급여 이용 결정 주체

ㅇ 자녀 68.8%, 배우자11.7%, 수급자 본인 8.6%, 이웃이나 지인 3.2%, 친인척 2.7% 등

나. 재가급여 이용자

□ 가구 및 주거특성

ㅇ 가구형태: 단독 34.0%, 부부 24.8%, 자녀 또는 손자녀동거 39.3%

재가급여 수급자의 가구형태

(단위: %)

ㅇ 주거 내 편의시설: 실내문턱 없음 29.0%, 핸드레일 설치 14.3%, 안전손잡이 설치 31.8%

미끄럼방지 46.7%, 휠체어 이동 공간 54.4%, 실외 경사로 52.9%

□ 재가급여 이용 현황(2019.8월 기준)

ㅇ 월평균 급여이용일수: 방문요양이 19.5일, 방문목욕 3.5일, 방문간호 5.0일, 주야간보호 20.4일

ㅇ 1일 평균 이용시간은 방문요양 2.6시간, 방문목욕 1.1시간, 방문간호 0.9시간, 주야간보호 8.3시간

□ 재가급여 만족도(본인응답)

ㅇ 주야간보호 90.4%, 방문목욕 85.1%, 방문요양 79.2%, 방문간호 69.5%, 단기보호 44.6%

다. 시설급여 이용자

□ 시설급여 이용 현황

ㅇ 장기요양시설 입소 전 거주지

일반 가정 61.2%, (요양)병원 19.4%, 다른 요양시설 14.1%, 사회복지생활시설 1.7% 등

일반가정 거주 노인의 입소 전 가구형태 : 자녀동거가구 49.2%, 단독가구 34.2%, 부부가구 14.5%, 기타 2.1%

ㅇ 입소기간: 평균 2.8년으로 1~2년 미만 26.6%, 1년 미만 22.1%, 2~3년 미만 17.0%, 5년 이상 15.7% 등

장기요양기관 계약 시 우선 고려사항

(단위: %)

□ 시설급여 만족도(본인응답)

ㅇ 전반적인 만족도 84.2%

장기요양요원 88.8%, 목욕 85.3%, 간호·의료서비스 83.5%, 물리적 환경 82.6%, 식사 78.9%, 신체ㆍ인지ㆍ여가서비스 77.0%

ㅇ 다른 수급자들과의 공동생활에 대한 만족 68.7%

라. 미이용자

□ 일반 특성

미이용자의 현재 거주지

(단위: %)

ㅇ 거주 형태: 일반 가정 52.2%, (요양)병원 47.2%, 기타 0.6%

일반가정 거주자의 가구형태: 단독가구 24.3%, 부부가구 29.8%, 자녀동거가구 44.2%, 기타 1.7%

ㅇ 주 도움 제공자: 간병인 30.2%, 배우자 21.0%, 아들 12.8%, 딸 11.4%, 없음 10.0% 등

□ 장기요양급여 미이용 이유

ㅇ	병원입원 30.1%, 가족이 아닌 다른 사람의 도움을 꺼림 23.4%, 가족 돌봄으로 충분 12.2%, 요양병원 선호 10.0%, 경제적 부담 7.3%

□향후 장기요양급여 이용 의향

ㅇ 이용의향 있음 65.5%(재가급여 38.5%, 시설급여 27.0%)

장기요양급여 미이용자의 향후 장기요양급여 이용 의향

(단위: %)

2. 장기요양 이용자의 가족

□ 일반 특성

ㅇ 재가급여 이용자의 가족 71.8%, 시설급여 이용자의 가족 28.2%

ㅇ 배우자 20.3%, 딸 30.7%, 아들 30.1%, 며느리 12.9%, 친인척 3.8%, 손자녀 1.5%, 사위 0.8%

ㅇ 응답자의 41.6%가 수급자와 동거

비동거 가족의 경우, 같은 읍면동 거주 27.5%, 같은 시군구 거주 33.8%, 다른 시도 거주 24.6%, 같은 시도 거주 14.2%

ㅇ 장기요양보험 정보 습득 경로

이웃이나 지인 27.1%, TV․신문․인터넷 18.6%, 직계가족 17.2%, 장기요양기관 직원 15.0%, 국민건강보험 관계자 6.6% 등

ㅇ 장기요양기관 계약 시 우선 고려사항

(재가급여) 인력수준 31.5%, 소개 및 추천 22.0%, 비용 13.0% 등

(시설급여) 인력수준 21.0%, 물리적 환경 20.0%, 거리 19.8% 등

□ 장기요양급여 이용의 도움 정도

ㅇ 신체적 부양부담 완화(매우 도움 + 도움) 93.5%, 정신적 부양부담 완화 92.3%, 경제적 부양부담 완화 80.8%

□ 장기요양보험제도에 대한 전반적인 만족도

ㅇ 만족(매우 만족 + 만족) 84.1%, 보통 12.2%, 불만족(매우 불만족+불만족) 3.7%

재가급여 개선 필요사항

(단위: %)

3. 장기요양기관

□ 일반 특성

ㅇ (급여유형) 방문요양 45.3%, 노인요양시설 15.9%, 주야간보호 14.7%, 방문목욕 13.6%, 노인요양공동생활가정 8.5%, 방문간호 1.6%, 단기보호 0.5%

ㅇ (운영주체) 개인 75.7%, 비영리법인 21.8%, 영리법인 2.5%

ㅇ (지역) 대도시 37.1%, 중소도시 36.0%, 농어촌 26.8%

□ 수급자 현황

ㅇ (재가급여) 기관당 평균 수급자 수는 방문요양 34.7명, 방문목욕 25.0명, 방문간호 28.5명, 주야간보호 24.0명, 단기보호 10.4명

ㅇ (시설급여) 시설 당 이용자 수는 노인요양공동생활가정 8.5명, 10~29명 시설 21.1명, 30~49명 시설 40.2명, 50명 이상 시설 83.1명

□ 직원 현황

ㅇ (재가급여) 기관당 평균 직원 수는 방문요양 28.5명, 방문목욕 8.3명, 방문간호 3.9명, 주야간보호 10.3명, 단기보호 6.7명

ㅇ (시설급여) 노인요양공동생활가정 6.1명, 노인요양시설 29.3명

□ 시설 내 안전사고

ㅇ (수급자) 안전사고 발생률 19.6%, 평균 2.8건(대부분 낙상)

수급자의 안전사고로 수급자나 가족에게 손해배상 제공 기관 12.1%

ㅇ (직원) 업무상 질병 또는 상해 경험 10.5%, 평균 1.4건

□ 장기요양기관 운영의 어려움

ㅇ 수급자 모집 72.3%, 기관 재정 운영 71.2%, 장기요양기관평가 67.5%, 인력채용 및 관리 62.5%, 정책 변화에 대응 62.4%

수급자 모집이 어려운 이유 :  장기요양기관의 과잉 경쟁 48.4%, 지역내 장기요양인정자의 부족 21.8%, 장기요양인정자의 요양병원 이용 12.9%, 장기요양급여 미이용 9.1% 등

ㅇ 수급자 상담 및 사례관리 31.3%, 보호자 상담 및 대응 29.1%, 급여비용 청구업무 19.6%

재가급여 개선 필요사항

(단위: %)

4. 장기요양요원

□ 일반 특성

ㅇ (성별) 남성 5.3%, 여성 94.7%

ㅇ (연령) 평균 58.7세로, 60대 40.4%, 50대가 39.4%, 40대가 8.6%, 70세 이상이  8.4%, 30대 2.1%, 20대 1.0%

ㅇ (직종) 요양보호사 91.1%, 간호(조무)사 4.3%, 사회복지사 4.0%, 물리(작업)치료사 0.7%

ㅇ (근무기관 유형) 방문요양 60.6%, 노인요양시설(50명 이상) 13.7%

방문목욕 5.1%, 주야간보호 6.6%, 노인요양공동생활가정 2.6%, 노인요양시설(10-29명) 6.2%, 노인요양시설(30-49명) 4.9%

방문간호 0.2%, 단기보호는 0.2%

□ 근무조건

ㅇ 월평균 근무시간

(재가) 방문요양 76.0시간, 방문목욕 57.7시간, 방문간호 90.4시간, 주야간보호 166.1시간, 단기보호 181.2시간

(시설) 노인요양공동생활가정 186.1시간, 10~49명 노인요양시설 약 172시간, 50명 이상 노인요양시설  170.1시간

ㅇ (근속기간) 평균 3.3년으로 재가기관 근무자는 평균 3.2년, 시설기관 근무자는 평균 3.8년 근무

ㅇ (사회보험) 국민연금 가입률은 41.0%, 건강보험 가입률은 73.5%, 고용보험 가입률은 85.2%

국민연금은 만 60세 이상이거나 1개월 동안 소정 근로시간이 60시간 미만인 사람은 국민연금 적용대상에서 제외되면서 장기요양요원의 국민연금 가입률이 낮음

건강보험은 1개월 동안 소정 근로시간이 60시간 미만인 사람은 적용제외 대상으로 장기요양요원의 23.0%가 해당

□ 근무만족

ㅇ 전반적인 만족도(매우 만족 + 만족) 54.4%

ㅇ 일에 대한 보람이 75.8%로 가장 높고, 경력개발이나 승진기회에 대한 만족이 22.9%로 가장 낮음

근무조건 및 근무환경 만족도(매우 만족+만족)

(단위: %)

□ 이직

ㅇ 지난 1년간 이직한 장기요양요원 비율: 8.0%

13개월 이상 근무자 (77.5%)	12개월 이하 근무자 (22.5%)
	이직 8.0%	타 직종에서 이직 1.9%
		장기요양기관 이직 6.8%
	신규 취업 14.5%(비경활자, 실습생 등 → 장기요양기관 취업)

ㅇ 향후 이직 의향: 14.6%

20대부터 40대 장기요양요원의 이직의향이 상대적으로 높음